黄金屋论坛 · 
当前位置:开奖结果 > 黄金屋论坛 >
2017年手机看开奖结果逼定中如何电话追踪成交客
发布时间: 2019-10-09

  在逼定过程中,电话追踪十分重要。不要指望每一个客户只需一个电话就可以搞定。解决问题总是需要连续不断运用各种方法,循序渐进地解决问题,用真诚的信念与热情打动客户、破除对方戒备心理,形成轻松愉快的谈话气氛是追踪能否成功的关键所在。

  通过初次带看或其它接触后,电话追踪要达到的最终目的是让客户再度接触达成销售。追踪的任务是弄清客户减少联系的原因,并给对方一个必须再度接触的理由,同时对追踪客户做详细分析。

  (1)客户情况:王先生单独来过一次,最近在某某路附近看房,准备年底结婚用,工作在徐汇,搞电脑,对XX苑有好感。

  (2)追踪分析:工作在徐汇却在某某路看房,表明其购房能力可能有限,看重交通便利。结婚用房,对现房会更有举年轻小白领,对新事物会有好感。搞电脑的可能个性属于理智稳健型。第一次是单独来的,也就是未婚妻子未来看过,最近仍在看房,区域应该是地铁沿钱。可能竞争个案有等等。

  (3)追踪重点:青年人对环境、住房口味、立面感觉、规划未来比较兴趣,这正是某某项目的优点,可重点说明,从社区可能搞区域网入手,求教一些这方面常识,投其所好,谈某某路地区房产发展史,排除早些开发的楼盘竞争,包括某某项目等现房,另外强调地铁南广场建设,上班交能相比周边更为方便 ,最后邀其未婚妻一同来看房。

  (1)客户情况:李先生夫妇俩来看过房,浦西著名酒店总理,买房为了一步到位,已在某花园下定,想最后再比较比较。

  (2)追踪分析:酒店负责人往往注重身份与面子,定房后再比较,明显此次购房十分谨慎,另外可某花园还未令他非常满意。看了某某又看了某某,此客户不属于区域购房客户。只要是好房子都会考虑地段概念不强,很可能属于投资、居住皆可。

  (3)追踪重点:对方是虚荣心较强的白领这一点,可以关注身份地位与居宅的关系,通过地段等各立面表现,并有意无意的吹捧一下对方;对此次购房十分谨慎,那么可以站在一个客观的角度,以一个专家的身份为对方参谋,告知作为住家购房和投资购房要分别注意些什么,同时强调本案优势内容。另外客户对地段概念不强,那么需要在这一方面重点说明,地段对生活的影响。

  当销售达成小定保留后,通常一般的置业顾问就开始放松了,认为煮熟的鸭子跑不了,其实恰恰相反。小定客户的追踪尤为关键,一不留神可能前功尽弃。有道是好马不吃回头草,小这一后再退定的客户要想再成交就非常困难了,换句话说,小定后不重视还不如不要小定,以免浪费客源,所以小定后要不断跟踪,直到大家签约为止。那么如何追踪小定客户呢?运用什么主法才能达到最佳效果呢?

  客户为什么要小定,这一点非常重要,可能是以下一些原因。面对不同的原因置顾问就必须采取不同的方法,进一步增加客户的购买欲望排除犹豫,下定决心达成定金补足。

  这是最常有的小定原因 ,期望价格下降,直至满意。顾客不肯下大定。因为大定一般不能退,所以在此之前客户会反复要价,大定之后就不能再要价了。2017年手机看开奖结果

  首先第一个电话内容告诉顾客自己正想方设法帮忙,不过要找一个好一点的机和经理好好谈一谈。

  目的:给对方一点希望,同时让客户了解,你很尽心很重视,或者,马上技术监督局告诉对方的决定下定十分正确,因为他走后就即刻有人来定这很套房。

  再打一个铺垫电话。目的:争取过了,非常困难,除非有特别情况才会降价,以此抬高对方心理价位。

  A、通过向经理争取,得知最近还要涨价,顾客定的这一类房子,涨价跨度最大,将对这一类房封盘,涨完价再卖,这房子实在是太好了,卖价过低,房源有限。

  B、向经理争取过,经理明确表示不可能,经过反复讲情和顾客的特殊情况,决定再试一试向总经理申请。

  E、为了顾客,特意等到晚上与经理两个人单独谈了情况,经理告诉说本项目只有一个优惠一个客户介绍了三个朋友买四套,首付50%才得到了比标准便宜一折的机会,实在很为难。

  F、告诉顾客本项目这里只有一层和顶层特殊房源可以优惠。在铺垫时一定要再强调一下项目的行种优势和成本高,以及销售旺等情况。

  最后一个电话目的:让顾客带好补足定金来分行谈判,来后一谈可能有一些机会,愿意帮客户尽力争取。

  对策方法:首先打电话告诉顾客当他定房后,有一给与他购房情况相同的客户想买这套房,原因是因为……,后来无奈定了一套相似但稍差的一套。

  目的:借他人之口道出此套房非常适合他,另外让顾客明确,他的选择是正确的。然后打电话邀请顾客全部购房相关决定者前来看房,并要求对方带好定金。

  首先打电话说明销售合同有关事项,强调公司的标准化。然后问对方合同是否还有什么问题,如果没有问题,那么就带足定金来现场大定并同时签约。

  首先打电话告诉顾客,经理对这套房盯得很紧,确实它比较完美,需求量较大,而房少。然后,告诉顾客买房子什么是热处理,发挥本楼盘和这套房的优势,并强调十全十美房子是没有的。同时强调小区整体优势重要性。最后,要求顾客带好定金到现场来。如是要这时客户对此套房仍不满意,重申带定金来现场,可能有机会争取一些保留房。

  对策方法:打电话亲切慰问客户,并了解对方心理,通过谈天的方式明确客户心目中的意向楼盘,及其重视地位高低。再以一个专家的口吻,纵向分析各处利弊。另外告诉对方,房子不等人,要及时把握。然后让对方带足定金来看一看,如果满意就定了,不然则退小定再卖给别人,因为已经有客户欲购买这套房。

  技巧2:小定的电线) 客户小定后,一定要先打一个促销电话告知对方真的有眼光而且幸运,在他之后,有其他客户对这套房有兴趣,但无奈被下定了。

  小定退定后客户追踪作为一个优秀的置业顾问,客户永远是财富,任何时候都不应放弃,即使客户既定了定金,或表示暂不考虑,便作为客户的朋友、参谋,仍然要坚持不断地与他联系,不间断地了解对方购房情况,关心他的生活。委婉地告诉对方自己所销售楼盘的目前状况,包括特别情况和发生的变化。追踪这一类客户要有耐性,不可急于一时,电话与电话之间间隔时间要长一些,不可天天追打。

  置业顾问要把自己定位成参谋、专家、顾客的朋友或学生、仰慕者,而非一个单纯的置业顾问。

  此外,电话追踪要求因时、因人、因各种情况作出适时、适宜的方法。所以打电话之前,要根据不同情况精心全面考虑造成不可随意,不然效果可能适得其反,同时电话追踪要求锲而不舍。

  文章部分素材来源网络,感谢作者的辛苦付出。转载仅供学习,如涉及版权等问题,请与我们联系删除!

  2019年10月7-8日,东莞信发置业、上饶康宏居平台邀请奥锐讲师团分享《指尖上的房地产销售》、《超级签单手》2场内训课程!


188144现场报码| 香港正版挂牌最快最新| 香港正版挂牌| www.6h11.com| 六福心水论坛| 全年6肖| 今天晚上开什么码| 84384现场报码开| 中特网| 香港挂牌之全篇资料| 管家婆彩图| 一品堂最早开奖3k4khk|